Çerez Politikası
Yürürlük ve son güncelleme: 3 Kasım 2026
SETA CRM’de sitenin ve uygulamanın çalışması ile güvenliği için zorunlu olan çerezleri kullanırız. Tanıtım sitemizde (setacrm.com), yalnızca açık rıza vermeniz hâlinde, reklamlarımızın etkisini ölçmek için Meta’nın pazarlama çerezini de kullanırız. Bu onay, uygulamanın ücretsiz deneme kayıt sayfasında da geçerlidir. Uygulamanın geri kalanında (app.setacrm.com) pazarlama veya analiz çerezi yoktur; satış ortaklığı programında komisyon doğrulaması için bir birinci taraf çerezi kullanılır.
1. Çerez nedir?
Çerezler, ziyaret ettiğiniz internet sitesinin tarayıcınıza kaydettiği küçük metin dosyalarıdır. Benzer amaçla tarayıcının yerel depolama alanı da kullanılabilir. Bu politikada ikisine birlikte “çerez” diyoruz.
2. Tanıtım sitesi (setacrm.com)
Yazı tipleri, simgeler ve görseller kendi sunucumuzdan sunulur; sitede sosyal medya eklentisi, video veya harici içerik yer almaz.
Siteyi ilk açtığınızda bir çerez tercihi bandı görürsünüz. Zorunlu çerezler her zaman açıktır. Pazarlama çerezi yalnızca bantta “Anladım”a basarsanız etkinleşir; banttaki “reddedin” bağlantısına basarsanız ya da hiçbir seçim yapmazsanız Meta’ya hiçbir bilgi gönderilmez ve pazarlama çerezi yerleştirilmez. Rıza vermemeniz sitenin hiçbir bölümünü kullanmanızı engellemez.
| Tür | Amaç | Süre | Taraf | Gereklilik |
|---|---|---|---|---|
Çerez tercihi (yerel depolama ve seta_cerez çerezi) | Kabul veya ret tercihinizi hatırlar; aynı soruyu her sayfada yeniden sormamak için. Çerez yalnızca “evet” ya da “hayır” bilgisini taşır ve tercihinizin uygulamanın kayıt sayfasında da geçerli olması için setacrm.com alan adının tamamında okunur. | 12 ay; süre dolunca tercihiniz yeniden sorulur. Bazı tarayıcılar çerezin süresini kısaltır; çerez silinince kayıt sayfasında Meta Pikseli çalışmaz. | Birinci taraf | Zorunlu |
| Kampanya bilgisi (oturum depolaması) | Siteye bir reklam veya kampanya bağlantısıyla geldiyseniz bağlantıdaki kampanya ve reklam adını ve sizi yönlendiren sitenin alan adını tutar; ücretsiz denemeye geçtiğinizde kayıt sayfasına iletilir. Hangi reklamın kayıt getirdiğini görmek için kullanılır. Sizi tanımlayan bir bilgi veya reklam tıklama tanımlayıcısı saklanmaz. | Sekmeyi kapatana kadar | Birinci taraf | İşlevsel; kişiyi tanımlamaz |
| Güvenlik çerezi | Altyapı ve güvenlik hizmet sağlayıcımızın otomatik saldırıları ve kötü niyetli trafiği ayırt etmesini sağlar. Sizi tanımlamak veya reklam göstermek için kullanılmaz. | Kısa süreli | Güvenlik hizmet sağlayıcısı | Zorunlu |
Meta Pikseli (_fbp, _fbc ve Meta’nın kendi alan adlarındaki çerezler) | Reklamlarımızı gören veya tıklayan kişilerin sitedeki işlemlerini (sayfa görüntüleme, davet talebi gönderme; uygulamanın kayıt sayfasında kayıt formunu gönderme ve hesabın açılması; bu onayla açılan hesabın ödemeleri) ölçmek; reklamlarımızı ilgilenebilecek kişilere ve siteyi daha önce ziyaret edenlere göstermek. | _fbp ve _fbc: 90 gün. Meta’nın kendi çerezleri: Meta’nın politikasında belirtilen süre. | Üçüncü taraf: Meta Platforms Ireland Ltd. | Pazarlama — yalnızca açık rızanızla |
Onay verdiğinizde Meta Pikseli tarayıcınızdan Meta’ya; ziyaret ettiğiniz sayfayı, tarih ve saati, tarayıcı ve cihaz bilgisini, IP adresinizi, çerez tanımlayıcılarını ve sitede yaptığınız işlemleri iletir. Davet formunu gönderdiğinizde bu olay da “talep gönderildi” olarak iletilir. Aynı onay uygulamanın ücretsiz deneme kayıt sayfasında da geçerlidir: orada kayıt formunu gönderdiğiniz ve hesabınızın açıldığı da iletilir. Meta’nın otomatik eşleştirme özelliği açıksa, formlara yazdığınız e-posta ve telefon gibi bilgiler tarayıcınızda karma (geri döndürülemez özet) hâline getirilerek Meta’ya iletilebilir. Bunların hiçbiri onayınız olmadan gerçekleşmez.
Sunucumuzdan iletim: Aynı onayla, uygulamanın kayıt sayfasında kayıt formunu gönderdiğinizde, hesabınız açıldığında ve bu hesapla ödeme yapıldığında (ödeme tutarı ve para birimiyle) bu olaylar sunucumuzdan da Meta’ya iletilir (Meta Dönüşümler API’si). Bu iletimde yalnızca Meta’nın çerez tanımlayıcıları (_fbp, _fbc), IP adresiniz ve tarayıcı bilgisi gönderilir; adınız, e-posta adresiniz ve telefon numaranız gönderilmez. Tarayıcınızdan ve sunucumuzdan gelen aynı olay Meta tarafından bir kez sayılır. Ödeme olayı yalnızca ödemeyi başlattığınız tarayıcıda da onayınız varsa iletilir. Bu amaçla sakladığımız çerez tanımlayıcıları, IP adresi ve tarayıcı bilgisi 180 gün sonra silinir. Onay vermediyseniz sunucumuzdan da hiçbir şey iletilmez.
3. Uygulama (app.setacrm.com)
Uygulamada, kayıt sayfasındaki Meta Pikseli dışında pazarlama veya analiz çerezi yoktur. Meta Pikseli yalnızca tanıtım sitesinde “Anladım”a bastıysanız ve yalnızca ücretsiz deneme kayıt sayfasında çalışır (yukarıdaki tablo ve açıklama). Uygulamada bunun dışında yalnızca aşağıdaki çerezler kullanılır:
| Tür | Amaç | Süre | Taraf |
|---|---|---|---|
| Oturum çerezi | Giriş yaptığınızı hatırlar ve hesabınıza yalnızca sizin erişmenizi sağlar. | Oturum süresince; çıkış yaptığınızda veya oturum zaman aşımına uğradığında silinir. | Birinci taraf |
| Güvenlik çerezi | Formların sizin adınıza başka bir site tarafından gönderilmesini (istek sahteciliğini) önler. | Oturum süresince | Birinci taraf |
Cihaz tanıma çerezi (seta_k) | Tarayıcınızı hesabınızın kayıtlı cihazlarından biri olarak tanır (kayıtlı cihaz ve aynı anda açık oturum sınırı). Rastgele bir değerdir; sunucuda yalnızca geri çevrilemeyen özeti tutulur. Reklam, analiz veya başka bir amaçla kullanılmaz. | 400 gün | Birinci taraf |
Telefon oturum anahtarı (seta_c) | Telefondan giriş yaptığınızda oturumunuzu o telefonda açık tutar; sunucuda yalnızca geri çevrilemeyen özeti tutulur. | Girişten 30 gün | Birinci taraf |
| Bot doğrulaması | Giriş ve kayıt sayfalarında işlemi yapanın insan olduğunu doğrular, otomatik saldırıları engeller. | Kısa süreli | Güvenlik hizmet sağlayıcısı |
Komisyon doğrulama çerezi (seta_t) | Yalnızca satış ortaklarında ve bir satış ortağı aracılığıyla gelen işletmelerin kullanıcılarında yerleştirilir. Satış ortağı komisyonunun doğruluğunu denetlemek için tarayıcıyı rastgele bir değerle ayırt eder; değer sunucuda yalnızca geri çevrilemeyen özet olarak tutulur. Reklam, analiz veya başka bir amaçla kullanılmaz. | 400 gün | Birinci taraf |
| Arayüz tercihleri (yerel depolama) | Menü, filtre, görünüm gibi tercihlerinizi hatırlar. | Siz silene kadar | Birinci taraf |
4. Hukuki sebep
Zorunlu çerezler, talep ettiğiniz hizmetin sunulması ve güvenliğinin sağlanması için gereklidir. Bu çerezler, 6698 sayılı Kanun’un 5. maddesinin ikinci fıkrasının (c) bendi (sözleşmenin kurulması ve ifası) ve (f) bendi (meşru menfaat) kapsamında, açık rızanız aranmaksızın kullanılır.
Komisyon doğrulama çerezi, satış ortaklığı programının kötüye kullanılmasının önlenmesi ve komisyona ilişkin hakların korunması amacıyla, aynı Kanun’un 5. maddesinin ikinci fıkrasının (e) ve (f) bentleri kapsamında, açık rızanız aranmaksızın kullanılır. Ayrıntılar için KVKK Aydınlatma Metni’ne bakın.
Pazarlama çerezi (Meta Pikseli) ve aynı onayla sunucumuzdan yapılan iletim yalnızca 6698 sayılı Kanun’un 5. maddesinin birinci fıkrası uyarınca açık rızanıza dayanılarak kullanılır. Meta’nın sunucuları yurt dışında bulunduğundan bu çerezle ve sunucumuzdan iletilen veriler yurt dışına aktarılır; bu aktarım da Kanun’un 9. maddesinde sayılan arızi aktarım hâllerinden, muhtemel riskler hakkında bilgilendirilmeniz kaydıyla verdiğiniz açık rızaya dayanır. Muhtemel risk şudur: verilerin aktarıldığı ülkelerde Türkiye’deki ile aynı düzeyde koruma bulunmayabilir ve bu ülkelerin makamları verilere kendi mevzuatlarına göre erişebilir.
5. Çerezleri nasıl yönetebilirsiniz?
Tanıtım sitesindeki tercihinizi istediğiniz zaman sayfanın altındaki “Çerez tercihleri” bağlantısından değiştirebilirsiniz. Bu tercih uygulamanın kayıt sayfası için de geçerlidir. Onayınızı geri aldığınızda Meta Pikseli sitede ve kayıt sayfasında çalışmayı bırakır ve sitemizin alan adındaki Meta çerezleri (_fbp, _fbc) silinir. Onayınızı geri aldıktan sonra başlattığınız ödemeler sunucumuzdan da iletilmez. Meta’nın kendi alan adlarındaki çerezleri için tarayıcınızı veya Meta hesabınızdaki reklam tercihlerini kullanabilirsiniz.
Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri görüntüleyebilir, silebilir veya engelleyebilirsiniz. Zorunlu çerezleri engellemeniz hâlinde uygulamaya giriş yapamayabilir ve Hizmet’i kullanamayabilirsiniz.
6. İletişim
Sorularınız için iletisim@setacrm.com adresine yazabilirsiniz. Kişisel verilerinize ilişkin haklarınız için KVKK Aydınlatma Metni’ne bakın.